Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen (FAQs), die häufig von unseren Kunden vor einer Bestellung geäußert werden.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese bitte einfach an service@hipaparts.com .

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Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben, die sofortige Hilfe erfordert, können Sie auf unserer Website auf die Schaltfläche „Live-Chat“ klicken, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu chatten.

Wenn wir nicht verfügbar sind, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir werden uns innerhalb von 20 bis 36 Stunden bei Ihnen melden!

Fragen vor dem Verkauf

Um nach einem Ersatzteil zu suchen, geben Sie einfach die Teilenummer, das Gerätemodell oder eine Beschreibung des Teils in die Suchleiste auf unserer Homepage ein. Für eine gezieltere Suche können Sie auch unsere erweiterten Suchfilter nutzen.

Wenn Sie in unserem Website-Katalog nicht finden, was Sie suchen, schreiben Sie uns bitte an service@hipaparts.com und geben Sie dabei Ihre Modellnummer und die Teilenummer des Originalgeräteherstellers (OEM) an. Unsere hilfsbereiten Kundendienstmitarbeiter helfen Ihnen bei der Suche nach dem benötigten Teil und informieren Sie über die Verfügbarkeit des Teils.

Hipaparts beschafft hochwertige Aftermarket-Ersatzteile für verschiedene Marken, darunter Briggs & Stratton, Stihl, Honda, Husqvarna, Echo, MTD, Craftsman und möglicherweise auch andere. Diese Teile sind keine Originalteile, sondern dienen als Ersatz für die entsprechenden Maschinenmodelle.

Ja, wir haben ein problemloses 60-Tage- Rückgaberecht . Wenn das von Ihnen bestellte Teil nicht passt oder nicht wie erwartet funktioniert, können Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien beachten oder uns direkt per E-Mail kontaktieren: service@hipaparts.com

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und andere sichere Online-Zahlungsoptionen. Die vollständige Liste finden Sie während des Bestellvorgangs.

Lieferzeiten und -kosten können je nach Standort, Art des Teils und der von Ihnen gewählten Versandart variieren. Eine Schätzung der Versandkosten und Lieferzeiten erhalten Sie während des Bestellvorgangs. Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, die Ihren Anforderungen entsprechen.

Wenn Sie unserem Treueprogramm beitreten, profitieren Sie von einer Reihe exklusiver Vorteile:

1. Prämienpunkte: Sammeln Sie bei jedem Einkauf Prämienpunkte, die Sie für zukünftige Bestellungen einlösen können, sodass Sie im Laufe der Zeit noch mehr sparen können.
2. Empfehlungsprogramm: Treten Sie bei oder melden Sie sich an, um Ihren Empfehlungslink zu erhalten und ihn mit Freunden zu teilen, um Belohnungen für jede erfolgreiche Empfehlung zu erhalten. Sie erhalten beide einen Gutscheincode im Wert von 10 $.

Both Hipaparts and Hipastore are official websites. The difference lies in the fact that Hipaparts is an upgraded website, offering wholesale pricing, dropshipping, and OEM&ODM services to cater to Landscape companies, machine repair stores, and small engine retailers. Additionally, we have extended our offerings to include retail of replacement parts and tools, along with replacement instructions tailored for U.S. home and garden enthusiasts.

On the other hand, Hipaparts extends its reach globally, providing wholesale services to over 40 countries and offering an extensive range of individual parts. With high-quality parts, affordable prices and comprehensive suite of services, Hipa Parts is your ultimate all-in-one destination to revive your machines and have them running like new!

You can determine whether the parts you've added to the cart require a shipping fee by following these guidelines:

Sample and Retail Collection: If the products belong to the "Sample" or "Retail" collection, shipping is free. (Please note: The "Sample" collection is exclusive to customers in the US.)
Free Shipping Notice: If there's a "Free shipping" notice on the product page, no shipping fee will be charged.
Check SKU: If the SKU (stock-keeping unit) starts with "GA" or "MBA," (for example: GA132) the items need to be shipped from China, and a shipping fee will be applied.

By considering these tips, you can determine whether shipping fees apply to the parts in your cart.

Großhandelsfragen

Wir verstehen, dass jedes Projekt, ob groß oder klein, wichtig ist. Deshalb bieten wir die Flexibilität, ohne Mindestbestellmengen zu bestellen. Ganz gleich, ob Sie ein einzelnes Teil oder eine Großbestellung benötigen, bei uns sind Sie mit gestaffelten Preisen an der richtigen Adresse.

10 % RABATT für 1–5 Stück.
20 % RABATT für 6–20 Stück.
30 % RABATT für 21 Stück oder mehr.

Hinweis: Diese Staffelpreise gelten individuell für jedes Produkt in Ihrer Bestellung. Wenn Sie beispielsweise 30 Stück von Produkt A und 5 Stück von Produkt B bestellen, erhalten Sie 30 % Rabatt auf Produkt A und 10 % Rabatt auf Produkt B.“

Für Unternehmen, die einen optimierten Betrieb anstreben, ist unser Drop-Shipping-Support die Lösung. Wir versenden direkt an Ihre Kunden, sodass keine Bestandsverwaltung und Versandlogistik erforderlich ist. Mit Funktionen wie Bildunterstützung, keine Rechnungen, einer 2-Jahres-Garantie, kostenloser 60-Tage-Rückgabe, schnellem Versand und professionellen Lösungen sind unsere Drop-Shipping-Dienste darauf zugeschnitten, die Effizienz und Kosteneffizienz Ihres Unternehmens zu steigern.

Thank you for your interest in becoming a dealer with us. The process is straightforward: simply create an account on our website, and then you can start ordering. There are no minimum order quantity restrictions, allowing you the flexibility to order as much as you need while benefiting from tiered pricing.

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