FAQ

Pour rechercher une pièce de rechange, entrez simplement le numéro de pièce, le modèle d'équipement ou une description de la pièce dans la barre de recherche de notre page d'accueil. Vous pouvez également utiliser nos filtres de recherche avancés pour une recherche plus spécifique.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans le catalogue de notre site Web, n'hésitez pas à nous écrire à service@hipaparts.com, avec votre numéro de modèle et le numéro de pièce du fabricant d'équipement d'origine (OEM). Nos représentants du service client vous aideront à trouver la pièce dont vous avez besoin et vous conseilleront sur la disponibilité de la pièce.

Hipaparts s'approvisionne en pièces de rechange de haute qualité pour diverses marques, notamment Briggs & Stratton, Stihl, Honda, Husqvarna, Echo, MTD, Craftsman et potentiellement d'autres. Ces pièces ne sont pas des pièces d'origine mais sont destinées à remplacer les modèles de machines correspondants.

Oui, nous avons une politique de retour sans tracas de 60 jours. Si la pièce que vous avez commandée ne vous convient pas ou ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez vous référer à notre politique de retours et d'échange ou nous contacter directement par email : service@hipaparts.com

Nous acceptons diverses méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Vous pouvez trouver la liste complète pendant le processus de commande.

Les délais et les frais d'expédition peuvent varier en fonction de votre emplacement, du type de pièce et de la méthode d'expédition que vous choisissez. Vous pouvez obtenir une estimation des frais d'expédition et des délais de livraison lors du processus de commande. Nous proposons différentes options d'expédition pour répondre à vos besoins.

En rejoignant notre Programme de Fidélité , vous pourrez bénéficier de nombreux avantages exclusifs :

1. Points de récompense : gagnez des points de récompense à chaque achat, qui peuvent être échangés contre de futures commandes, vous permettant ainsi d'économiser encore plus au fil du temps.
2. Programme de parrainage : inscrivez-vous ou connectez-vous pour obtenir votre lien de parrainage et partagez-le avec vos amis afin de gagner des récompenses pour chaque parrainage réussi. Vous recevrez tous les deux un code promo de 10 $.

Both Hipaparts and Hipastore are official websites. The difference lies in the fact that Hipaparts is an upgraded website, offering wholesale pricing, dropshipping, and OEM&ODM services to cater to Landscape companies, machine repair stores, and small engine retailers. Additionally, we have extended our offerings to include retail of replacement parts and tools, along with replacement instructions tailored for U.S. home and garden enthusiasts.

On the other hand, Hipaparts extends its reach globally, providing wholesale services to over 40 countries and offering an extensive range of individual parts. With high-quality parts, affordable prices and comprehensive suite of services, Hipa Parts is your ultimate all-in-one destination to revive your machines and have them running like new!

Sample and Retail Collection: If the products belong to the "Sample" or "Retail" collection, shipping is free. (Please note: The "Sample" collection is exclusive to customers in the US.)
Free Shipping Notice: If there's a "Free shipping" notice on the product page, no shipping fee will be charged.
Check SKU: If the SKU (stock-keeping unit) starts with "GA" or "MBA," (for example: GA132) the items need to be shipped from China, and a shipping fee will be applied.

By considering these tips, you can determine whether shipping fees apply to the parts in your cart.

Nous comprenons que chaque projet, qu'il soit grand ou petit, est important. C'est pourquoi nous offrons la flexibilité de commander sans quantité minimale de commande. Que vous ayez besoin d'une pièce unique ou d'une commande groupée, nous vous proposons des tarifs échelonnés.

10 % de réduction pour 1 à 5 pièces.
20 % de réduction pour 6 à 20 pièces.
30% de réduction pour 21 pièces ou plus.

Remarque : Ces prix progressifs s'appliquent individuellement à chaque produit de votre commande. Par exemple, si vous commandez 30 pièces du produit A et 5 pièces du produit B, vous bénéficierez d'une remise de 30 % sur le produit A et de 10 % sur le produit B. »

Pour les entreprises qui recherchent des opérations rationalisées, notre service de livraison directe est la solution. Nous expédions directement à vos clients, éliminant ainsi le besoin de gestion des stocks et de logistique d'expédition. Avec des fonctionnalités telles que la prise en charge des images, l'absence de factures, une garantie de 2 ans, des retours gratuits sous 60 jours, une expédition rapide et des solutions professionnelles, nos services de livraison directe sont conçus pour améliorer l'efficacité et la rentabilité de votre entreprise.

Thank you for your interest in becoming a dealer with us. The process is straightforward: simply create an account on our website, and then you can start ordering. There are no minimum order quantity restrictions, allowing you the flexibility to order as much as you need while benefiting from tiered pricing.