Politique d'expédition

Zone d'expédition et frais

Nous disposons de plusieurs entrepôts situés aux États-Unis, en Californie, en Allemagne, en France, au Royaume-Uni et en Chine. Normalement, votre commande sera expédiée depuis l'entrepôt le plus proche de chez vous. Cependant, dans le cas où l'entrepôt le plus proche serait en rupture de stock, nous pouvons organiser l'expédition directe de votre colis depuis la Chine afin de garantir une exécution rapide de votre commande.
Shipped From Processing Time Shipping Time Shipping Fee
US, EU, UK, CA, AU warehouses 1 Business day 3-5 Business days Charged according to the weight
China warehouse 10-18 Business days Charged according to the weight
*Delivery Time= Processing Time + Shipping Time

Taxes et droits

Le prix d'achat n'inclut PAS les droits d'importation, la TVA et autres taxes et frais.

Questions fréquemment posées

Q : Puis-je modifier l’adresse de livraison de ma commande ?
R : Les commandes peuvent être modifiées ou annulées uniquement avant l'expédition via notre équipe de support client service@hipaparts.com.

Q : Le suivi logistique n'a pas été mis à jour après l'expédition. Que dois-je faire?
R : Si le suivi logistique n'a pas été mis à jour après 7 jours, veuillez nous contacter. Si dans les 7 jours, veuillez attendre patiemment.

Q : Pourquoi n'ai-je reçu que la moitié de ma commande ?
R : Nous avons peut-être divisé votre commande en plusieurs colis. Peut-être qu’un camionnage lent entraîne une désynchronisation de la vitesse. Veuillez attendre 7 jours et nous contacter pour un suivi logistique.

Q : J'ai reçu un e-mail concernant l'envoi en cours de livraison, mais rien n'est arrivé. Que dois-je faire?
R : Il est recommandé d'appeler d'abord le bureau de poste local pour confirmer et vérifier à nouveau l'environnement pour les colis. N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider.